Odstoupení od smlouvy
Provozovatel (dále jen "Prodávající"):
Ing. Zuzana Vorbisová
Sídlo firmy: Únanov 408, 671 31 Únanov
Výdejní místo a kamenná prodejna: Pod Svatým Janem 420/4, 669 04 Znojmo-Přímětice
Tel.: +420 604 11 99 50
E-mail: info@botydetem.cz
Identifikační číslo: 88864219
Daňové identifikační číslo: CZ8158113953 (plátce DPH)
Zapsaná v živnostenském rejstříku pod č.j. ZIVZN/3976/2012/4; sp.značka ZIVZN/3976/2012
Bankovní spojení pro platby v ČR v Kč: Moneta, č. 246517536/0600
Bankovní spojení pro platby v SR v EUR: Fio banka, a.s., účet č. 2800901578/2010, IBAN: CZ7520100000002800901578, BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX
Kontaktní údaje Prodávajícího:
Botydetem.cz - Ing. Zuzana Vorbisová
Adresa provozovny: Pod Svatým Janem 420/4, 669 04 Znojmo-Přímětice
Kontaktní e-mail: info@botydetem.cz
Kontaktní telefon: +420 604 11 99 50
Odstoupení od kupní smlouvy - vrácení zboží ve 14 denní lhůtě
Kupující má podle § 1829 odst. 1 písm. a) občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží. Odstoupení od kupní smlouvy může Kupující v této lhůtě zaslat na Kontaktní adresu Prodávajícího nebo na Kontaktní e-mail Prodávajícího.
V souladu s ustanovením § 1837 občanského zákoníku není možné odstoupit od kupní smlouvy v zejména případech kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, a dále o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit.
Odstoupením od kupní smlouvy se smlouva od počátku ruší. Zboží musí být Prodávajícímu vráceno (jinak než na dobírku, kterou Prodávající nepřebírá) do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy na adresu provozovny: Ing. Zuzana Vorbisová, Pod Svatým Janem 420/4, 669 04 Znojmo-Přímětice. Zboží musí být Prodávajícímu vráceno nepoškozené, neopotřebené a neznečištěné a, je-li to možné, v původním obalu.
Kupující k vrácenému zboží přiloží kopii faktury, byla-li vystavena, nebo jiný dokument prokazující koupi zboží, a dále písemné vyjádření o odstoupení od kupní smlouvy a zvoleném způsobu vrácení peněz (převod na účet, osobní převzetí hotovosti nebo poštovní poukázka či jinak). Vyjádření rovněž musí obsahovat kontaktní adresu, telefon a elektronickou adresu Kupujícího. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit vzorový formulář poskytovaný prodávajícím.
VÝMĚNA:
Výměnu provádíme tímto způsobem. Vy nám vrátíte zboží z první objednávky, za které Vám vrátíme zpět peníze. Vrácení peněz proběhne bezprostředně po obdržení Vaší zásilky, tj. nepozději následující pracovní den od doručení k nám. Na webu vytvořte novou objednávku, kterou i stadnardně zaplaťte. Tímto zůsobem urychlíme celý proces vyřízení výměny. Pro vrácení zboží čtěte dále:-)
VRÁCENÍ ZBOŽÍ:
- nevyhovující zboží, pošlete do 2 týdnů od převzetí zpět (prosíme v původním obalu s cedulkami, nevadí, když jsou odstřihnuté)
- do balíčku vložte vyplněný vzorový formulářpro odstoupení od smlouvy/reklamačním protokol, případně kopii faktury s číslem účtu, kam mají být peníze vráceny
- adresa pro vrácení: Ing. Zuzana Vorbisová, Pod Svatým Janem 420/4, 669 04 Znojmo-Přímětice
- pokud chcete vrátit zboží přes Zásilkovnu postupujte níže uvedeným způsobem:
Vrácení zboží přes Zásilkovnu (snadná a levná cesta zboží zpět k nám) - zpětná zásilka
1. na kterémkoliv výdejním místě Zásilkovny (Z-Pointu) sdělíte kód: 903 69 170 a předáte zabalenou zásilku
2. obsluha Vám vytiskne štítek a vydá Vám potvrzení o převzetí
3. na místě nic neplatíte, my Vám z peněz za vrácené zboží odečteme 60 Kč v případě podání v ČR/70 Kč ze Slovenska (v případě uznané reklamace zdarma)
4. seznam podacích míst najdete na www.zasilkovna.cz/pobocky, odeslat balík touto cestou můžete i když Vám byl doručen jiným přepravcem
- pokud se rozhodnete pro jiný způsob vrácení, zašlete balík na adresu Ing. Zuzana Vorbisová, Pod Svatým Janem 420/4, 669 04 Znojmo-Přímětice, nebo se stavte osobně v otvírací době do prodejny.
- peníze Vám vrátíme bezprostředně po obdržení Vaší zásilky, tj. nepozději následující pracovní den od doručení k nám
Ve lhůtě deseti dnů od vrácení zboží Kupujícím je Prodávající oprávněn provést přezkoumání vráceného zboží, zejména za účelem zjištění, zdali vrácené zboží není poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno. Kupující bere na vědomí, že pokud zboží vrácené Kupujícím bude poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno, vzniká Prodávajícímu vůči Kupujícímu nárok na náhradu škody jemu tím vzniklé. Nárok na úhradu vzniklé škody je Prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku Kupujícího na vrácení kupní ceny a nákladů na dodání zboží.
Prodávající vrátí Kupujícímu veškeré přijaté peněžní prostředky, a to včetně nákladů na dodání. Prodávající peníze vrátí do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy Kupujícím, a to (i) stejným způsobem, jakým je od Kupujícího přijal, nebo (ii) způsobem, jaký Kupující požadoval, (iii) přičemž ale vždy i zasláním na jím sdělený bankovní účet nebo účet, ze kterého byly prostředky poukázány k úhradě kupní ceny (pokud Kupující žádný do 10 dnů od odstoupení Prodávajícímu nesdělí), s čímž Kupující tímto vyslovuje svůj souhlas za podmínky, že mu tímto způsobem nevzniknou žádné další náklady. Odstoupí-li Kupující od kupní smlouvy, Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky Kupujícímu dříve, než mu Kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží Prodávajícímu odeslal.
Jestliže Kupující zvolil jiný, než nejlevnější způsob dodání zboží, který Prodávající nabízí, vrátí Prodávající Kupujícímu náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží. Tyto nákady na dodání však budou proplaceny jen v případě, že bude vráceno všechno zboží tj. kompletně celá smlouva. Pokud si, alespoň část zboží kupující ponechá, nebudou mu proplaceny žádné náklady na dodání.
Při zasílání je Kupující povinen zboží zabalit do vhodného obalu tak, aby nedošlo k jeho poškození či zničení. Za zboží podstatně poškozené či zničené při přepravě v důsledku použití nevhodného obalu nelze vrátit kupní cenu a náklady na dodání zboží.
Náklady spojené s navrácením zboží Prodávajícímu v případě odstoupení od kupní smlouvy Kupujícím hradí Kupující, a to i pokud nemůže být zboží navráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou. Vrácení zboží Prodávajícímu, provádí Kupující na své vlastní náklady.
Prodávající má právo odstoupit od kupní smlouvy v případech uvedených v těchto obchodních podmínkách a dále v případě, že zboží z objektivních příčin (zboží se již nevyrábí, dodavatel přestal dodávat do ČR, výrazně se zvýšila jeho cena nebo náklady na dodání) není možné za původních podmínek dodat, nebo se plnění stane objektivně nemožným, nebo pokud nemá Kupující vyrovnány veškeré závazky vůči Prodávajícímu splatné ke dni vystavení objednávky.
V případě, že Prodávající odstoupí od smlouvy, bude Prodávající Kupujícího o této skutečnosti neprodleně informovat. V případě, že Kupující již zcela nebo zčásti uhradil kupní cenu, bude mu přijatá částka vrácena bezhotovostně na účet sdělený mu pro tento účel Kupujícím nebo účet, ze kterého byly prostředky poukázány k úhradě kupní ceny (pokud Kupující žádný do 3 dnů od odstoupení Prodávajícímu nesdělí), a to do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy.
Byl-li společně se zbožím poskytnut dárek, pozbývá darovací smlouva odstoupením od kupní smlouvy kteroukoliv ze stran účinnosti a Kupující tento dárek zašle společně s vraceným zbožím.