Výměna a vrácení zboží

VÝMĚNA:

Výměnu provádíme tímto způsobem. Vy nám vrátíte zboží z první objednávky, za které Vám vrátíme zpět peníze. Vrácení peněz proběhne bezprostředně po obdržení Vaší zásilky, tj. nepozději následující pracovní den od doručení k nám. Na webu vytvořte novou objednávku, kterou i stadnardně zaplaťte. Tímto zůsobem urychlíme celý proces vyřízení výměny. Pro vrácení zboží čtěte dále:-)

 

VRÁCENÍ ZBOŽÍ:

• nevyhovující zboží, pošlete do 2 týdnů od převzetí zpět (prosíme v původním obalu s cedulkami, nevadí, když jsou odstřihnuté)
• do balíčku vložte vyplněný vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy/reklamačním protokol, případně kopii faktury s číslem účtu, kam mají být peníze vráceny
• adresa pro vrácení: Ing. Zuzana Vorbisová, Pod Svatým Janem 420/4, 669 04  Znojmo-Přímětice
  
• pokud chcete vrátit zboží přes Zásilkovnu postupujte níže uvedeným způsobem:

       

Vrácení zboží přes Zásilkovnu - zpětná zásilka - odeslat balík touto cestou můžete i když Vám byl doručen jiným přepravcem

             1. Na kterémkoliv výdejním místě Zásilkovny (Z-Pointu) sdělíte kód: 903 69 170 a předáte zabalenou zásilku

             2. Obsluha Vám vytiskne štítek a vydá Vám potvrzení o převzetí 

             3. Seznam podacích míst najdete na www.zasilkovna.cz/pobocky

           4. Na místě nic neplatíte, my Vám z peněz za vrácené zboží odečteme 75 Kč v případě podání v ČR/95 Kč ze Slovenska (v případě uznané reklamace zdarma)

 

Vratkový portál -  Vrácení zboží přes Zásilkovnu -  je určený výhradně pro zásilky doručené prostřednictvím Zásilkovny

          Vratkový portál rychlý a pohodlný způsob, jak vyřídit vrácení zásilky online během chviličky. Vše vyřídí jednoduše ve třech krocích:

           1. Na portálu returns.packeta.com zadáte číslo své původní zásilky (trasovací číslo zásilkovny začínajíc Z)

           2. Zkontroluje údaje o zásilce – že vracíte správné zboží správnému e -shopu

          3. Jedním klikem vrácení potvrdíte a na e‑mail Vám dorazí podací kód a vratkový štítek. Zásilku přinesete na podací místo Zásilkovny. Její cestu může sledovat stejně jako běžnou zásilku.

         4. Na místě nic neplatíte, my Vám z peněz za vrácené zboží odečteme 75 Kč v případě podání v ČR/95 Kč ze Slovenska (v případě uznané reklamace zdarma)

• pokud se rozhodnete pro jiný způsob vrácení, zašlete balík na adresu Ing. Zuzana Vorbisová, Pod Svatým Janem 420/4, 669 04  Znojmo-Přímětice, nebo se stavte osobně v otvírací době do prodejny.
• peníze Vám vrátíme bezprostředně po obdržení Vaší zásilky, tj. nepozději následující pracovní den od doručení k nám